عن الموقع – سياسة الخصوصية – الشروط والأحكام – سياسة الاسترجاع – الأسعار
آخر تحديث: 21 ديسمبر 2025
⸻
أولًا: نبذة عن الموقع
يعمل موقع RABD كمنصة تسويق إلكتروني ووساطة، تهدف إلى الترويج للمنتجات وتسهيل عملية طلبها من موردين معتمدين داخل وخارج مملكة البحرين.
يقوم الموقع بإدارة الطلبات، التحصيل، والتواصل مع الموردين وخدمة العملاء، دون الاحتفاظ بمخزون أو تصنيع المنتجات.
يتم تنفيذ الطلبات وشحنها مباشرة من قبل الموردين الخارجيين وفقًا لسياساتهم.
⸻
ثانيًا: سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع.
المعلومات التي نقوم بجمعها:
• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عناوين الفوترة والشحن.
• معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا).
• معلومات الطلبات والمعاملات.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
كيفية استخدام المعلومات:
• معالجة الطلبات والمدفوعات.
• التواصل مع العملاء وتقديم الدعم.
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات:
قد تتم مشاركة البيانات مع مزودي خدمات الدفع، الشحن، الاستضافة التقنية (مثل Shopify)، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
⸻
ثالثًا: الشروط والأحكام
• باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأن دور المنصة يقتصر على التسويق والوساطة وتسهيل الطلبات.
• يتم تنفيذ الطلبات من قبل موردين خارجيين، وقد تختلف مدة الشحن حسب موقع المورد.
• لا يتحمل الموقع مسؤولية التصنيع أو الشحن المباشر.
• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند الطلب.
• يحتفظ الموقع بحقه في تعديل المحتوى أو إيقاف أي طلب في حال الاشتباه بسوء استخدام أو مخالفة.
⸻
رابعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لكون الموقع يعمل كوسيط تسويقي:
• تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسات الموردين الذين يتم تنفيذ الطلبات من خلالهم.
• يمكن للعميل طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة من قبل المورد، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
• يتم التنسيق مع المورد لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال حسب الشروط المعمول بها.
• لا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات المورد.
⸻
خامسًا: أسعار المنتجات
• جميع أسعار المنتجات المعروضة في الموقع موضحة بشكل واضح داخل صفحات المنتجات.
• الأسعار تشمل تكلفة الخدمة التسويقية والوساطة.
• قد تختلف الأسعار حسب المورد أو العروض المتاحة.
• يتم توضيح أي رسوم إضافية (إن وجدت) قبل إتمام عملية الدفع.
⸻
التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل عبر:
📧 البريد الإلكتروني: ba6110176@gmail.com